챗GPT 오류 보상 받는 방법 2025년 6월 장애 구독자 환불 총정리

2025년 6월, 챗지피티(ChatGPT) 글로벌 오류로 수많은 유료 사용자가 불편을 겪었습니다. 이에 따라 오픈AI는 Plus 및 Pro 구독자를 대상으로 보상을 예고했으며, 일부는 실제 환불도 받았습니다. 이 글에서는 오류 배경부터 보상 신청 방법까지 상세히 안내드립니다.

📌 목차 2025년 6월 챗지피티 장애, 어떤 일이 있었나? 보상 대상 및 제외 대상 보상 방식 및 시기 직접 환불 요청하는 방법 자주 묻는 질문(FAQ) 최종 요약

2025년 6월 챗지피티 장애, 어떤 일이 있었나?

2025년 6월 10일 오후 3시 36분부터 11일 오전 7시까지(한국시간), 약 15시간 동안 챗GPT 서비스에 로그인 불가, 응답 지연, 메시지 전송 실패 등의 문제가 발생했습니다. 원인은 서버 연결 단절로 인한 처리량 급감이었습니다.

보상 대상 및 제외 대상

• 보상 대상: 챗GPT Plus, 챗GPT Pro 유료 사용자
• 보상 제외: 무료 사용자, API 전용 사용자(공지 미확정)

보상 방식 및 시기

보상은 2025년 7월 초부터 순차 진행되며 다음 방식이 유력합니다.

• 📩 GPT 알림 또는 이메일 개별 안내
• 📆 구독 기간 자동 연장
• 💵 일부 환불 또는 크레딧 지급

💡 참고: 6.4%의 환불을 받은 사용자가 있으며, 이는 장애 시간에 비례한 환불로 보입니다.

직접 환불 요청하는 방법

보상 안내를 받지 못했거나 앱스토어 결제자는 아래 절차를 따라야 합니다.

1. OpenAI 웹 결제자: GPT 우측 하단 Help → Send us a message 클릭 → I want a refund due to the June 10 outage 입력
2. Apple 앱스토어: 아래 링크 이용
3. Google Play 결제자: 구글 환불 정책 확인

챗지피티 Apple 환불 요청 페이지 바로가기 구독료 환불 요청 절차 확인 챗지피티 Google Play 환불 안내 바로가기 Google Play에서 결제한 경우 필독

자주 묻는 질문(FAQ)

• Q. 보상 이메일 못 받았어요
  A. GPT 내부 메시지 알림 또는 직접 요청 필요
• Q. 환불 기한이 정해졌나요?
  A. 일반적으로 결제 후 14일 이내 요청 시 승인 가능성 높음
• Q. API 사용자도 보상 받을 수 있나요?
  A. 공식 언급 없으나 향후 가능성 존재

최종 요약

항목	내용
오류 일시	2025년 6월 10일 15:36 ~ 11일 07:00
장애 원인	서버 연결 단절 → 처리량 감소
보상 대상	Plus / Pro 구독자
보상 방식	기간 연장, 크레딧, 환불
환불 요청	GPT 메시지 또는 앱스토어 경로